Legal
Política de Privacidad
Última actualización: [FECHA_ACTUALIZACIÓN]
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE_COMPLETO]
- NIF/DNI: [DNI]
- Nº de Colegiada: [NÚMERO_DE_COLEGIADA] (COPCV)
- Domicilio: [DIRECCIÓN_COMPLETA], Valencia
- Correo electrónico: psiquevlc225@gmail.com
- Teléfono: +34 655 37 57 46
2. Datos personales que recogemos
A través de este sitio web podemos recoger los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (mediante cookies, con su consentimiento previo).
- Datos relativos a la salud: únicamente en el contexto de la relación terapéutica ya establecida y con el consentimiento explícito del paciente, nunca a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de cita a través de la plataforma Setmore | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) |
| Atender consultas vía WhatsApp o correo electrónico | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) |
| Ejecutar el contrato de prestación de servicios terapéuticos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir con obligaciones legales (fiscales, sanitarias) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) |
4. Tratamiento de datos mediante Setmore
Este sitio web integra un widget de reservas de la plataforma Setmore, desarrollada y operada por Full Creative, Inc., con sede en Portland, Oregón (Estados Unidos).
4.1. Datos tratados
Al utilizar el sistema de reservas, Setmore puede recoger:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha y hora de la cita seleccionada
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, cookies propias de Setmore)
4.2. Transferencia internacional de datos
Dado que Full Creative, Inc. tiene su sede en Estados Unidos, el uso del widget de Setmore puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Esta transferencia se ampara en:
- Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914), y/o
- El consentimiento explícito del usuario al aceptar las cookies de terceros a través de nuestro banner de consentimiento, informado previamente de los riesgos que entraña la transferencia a un tercer país (art. 49.1.a RGPD).
El widget de Setmore no se carga hasta que el usuario otorgue expresamente su consentimiento a través del banner de cookies.
4.3. Política de privacidad de Setmore
Puede consultar la política de privacidad de Setmore en: https://www.setmore.com/privacy-policy
5. Tratamiento de datos mediante WhatsApp
Este sitio web ofrece la posibilidad de contactar con la profesional a través de WhatsApp, servicio de mensajería operado por Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda).
5.1. Datos tratados
Al iniciar una conversación por WhatsApp, Meta puede acceder a:
- Su número de teléfono móvil
- El contenido de los mensajes enviados
- Metadatos (fecha, hora, frecuencia de uso)
- Datos del dispositivo e información de conexión
5.2. Transferencia internacional de datos
Meta Platforms puede transferir datos a los Estados Unidos y a otros países fuera del EEE. Meta alega basarse en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en medidas de seguridad complementarias.
5.3. Responsabilidad
La profesional no tiene control sobre el tratamiento de datos que realiza Meta/WhatsApp como responsable independiente. Al hacer clic en el botón de WhatsApp y enviar un mensaje, el usuario acepta las condiciones de uso y la política de privacidad de WhatsApp/Meta:
- Política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
- Condiciones de servicio de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service
5.4. Base jurídica
El tratamiento de los datos que nos facilite a través de WhatsApp se basa en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), manifestado al iniciar voluntariamente la conversación. La profesional únicamente utilizará los datos para responder a su consulta y, en su caso, gestionar la solicitud de cita.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal. No obstante, como se ha indicado, se utilizan las siguientes herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
| Proveedor | Función | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Full Creative, Inc. (Setmore) | Plataforma de reservas de citas | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) | Canal de comunicación con el usuario | Irlanda / EE. UU. | CCT + medidas complementarias |
| [PROVEEDOR_HOSTING] | Alojamiento del sitio web | [UBICACIÓN_HOSTING] | [GARANTÍAS_HOSTING] |
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Solicitudes de cita / consultas: mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Datos de facturación: 4 años (art. 66 Ley General Tributaria).
- Historia clínica: mínimo 5 años desde la última asistencia (art. 17.1 Ley 41/2002, de autonomía del paciente), sin perjuicio de la legislación autonómica aplicable.
- Datos de navegación: según la vigencia de las cookies (ver Política de Cookies).
8. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o completar los que sean incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
La profesional ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos durante su transmisión por la red.
10. Modificaciones de esta política
La profesional se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las prácticas del sitio web. En caso de modificación sustancial, se informará al usuario a través del propio sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.